GESTION DE LA QUALITE

iso 9001

ISO 9001: les 7 principes de la gestion de la qualité

Lorsque vous pensez qualité, vous pensez probablement à un produit ou un service qui répond à vos attentes, qui est bien conçu et qui dure longtemps. Dans le monde des affaires, la qualité est un élément clé pour assurer la réussite et la satisfaction des clients. Pour y parvenir, de nombreuses entreprises adoptent des normes internationales de qualité, comme l’ISO 9001. Dans cet article, nous allons vous présenter les 7 principes de la qualité qui sont à la base de cette norme et comment ils peuvent être appliqués dans votre organisation pour améliorer les performances et la satisfaction des clients.

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