Travaillant dans une entreprise, vous êtes régulièrement impliqué dans des projets. Vous souhaitez améliorer vos compétences en gestion de projet et avez entendu parler de l’ISO 21500. Vous vous demandez si cette norme pourrait vous être bénéfique. La réponse est affirmative !
L’ISO 21500, qu’est-ce que c’est ?
ISO 21500 est une référence internationale en matière de management de projet. Elle fournit des lignes directrices pour la gestion de projet. Elle a été développée dans le but de fournir un cadre commun pour le management de projet. Ce cadre, basé sur des bonnes pratiques reconnues, permet d’améliorer la qualité des projets et leur réussite. A ce titre elle peut vous aider à développer vos compétences et à améliorer vos pratiques de gestion de projet.
Comment l’ISO 21500 améliore les compétences en gestion de projet
Identifier les compétences à développer
La gestion de projet est une activité complexe qui nécessite de nombreuses compétences. Il faut savoir planifier, coordonner les actions, communiquer efficacement, gérer les ressources, anticiper les risques, … L’ISO 21500, en proposant un cadre pour la gestion de projet, permet de nommer des besoins en développement de compétences.
Développement des compétences de management
En plus des compétences en gestion de projet, la norme permet également de développer des compétences en management des ressources humaines. En effet, la norme souligne l’importance de compétences telles que le leadership, la communication, la résolution de problèmes, la prise de décision, etc. De plus, elle met en avant l’importance des compétences dites soft, telle que le management situationnel, l’écoute, …
ISO 21500 et les certifications du PMI
Les certifications du Project Management Institute (PMI) sont les certification généralistes et internationale les plus reconnue en gestion de projet. La communauté de la gestion de projet, compte aujourd’hui plusieurs millions de personnes certifiées par la PMI. Pour comparaison les certifications Prince II ne sont applicables qu’au secteur informatique.
Les certifications du PMI requièrent une formation de base et une solide expérience dans le métier de chef de projet. A partir de ce socle de savoir, les certifications garantissent que vous comprenez le langage type de la gestion de projet et que vous savez mettre en œuvre les processus dans le bon ordre, en vue de mener un projet à son terme.
La norme ISO 21500 fourni un cadre pour la gestion de projet dans l’entreprise qui peut aider à préparer cette certification en posant un contexte favorable. En effet, l’ISO 21500 et la certification PMI partagent de nombreux points communs, attendu que le PMI est à l’origine de la naissance de la norme ISO.
Ce tableau synthétise les structures des 2 approches : ISO 21500 à gauche et les bonnes pratiques recommandées dans le Project Management Body of Knowledge (PMBoK), qui est l’ouvrage de référence publié par le PMI :
Correctif : La version 2016 du PMBOK contient plus de 600 pages, mais la version 2020 a été réorganisée et allégée à moins de 400 pages.
Comment obtenir une formation ISO 21500
Vous êtes convaincus de l’intérêt de l’ISO 21500 pour améliorer vos compétences en gestion de projet. Mais comment obtenir une formation ISO 21500 ?
A la date ou cet article est écrit, il existe peu de formation en gestion de projet qui prétendent former à la norme ISO 21500. Et en même temps toutes les formations qui se disent respectueuses des bonnes pratiques des recommandations du PMI sont de facto ISO 21500, vu que les 2 approches ont un lien de parenté évident.
La seule référence officielle à une formation de personne basée sur ISO 21500 est accessible sur le site de France Compétence, qui est l’organisme certificateur des formations en France. Il est fait mention d’une association francophone de cybergestion qui a déposé une demande de certification de formation. Mais en juillet 2023, cette certification est « inactive ».
En marge de France compétence, vous trouverez des organismes de formations et des universités qui ont basé leurs formations à la gestion de projet sur la norme :
- SM protection au Québec
- PECB dans 150 pays
- CFP TROW en présentiel à Yaoundé et à distance
- L’Université de Technologie de Compiègne
La mise en place de l’ISO 21500 dans l’entreprise
ISO 21500 peut être utilisé comme base de travail pour la mise en place des bonnes pratiques de la gestion de projet en entreprise. Mais prenez soin de vérifier tous les impacts de la mise en place de la norme sur l’entreprise en question. Ce projet nécessite une bonne compréhension de la norme et de ses implications, ainsi qu’une volonté de changement de la part de l’entreprise. Il se peut que plusieurs principes de la norme nécessitent un changement de culture d’entreprise ou un changement du mode de management des ressources humaines et de la répartition des rôles et des responsabilités.
Sur ce sujet, l’AFNOR propose ses services d’évaluateur d’entreprise.
Toutefois, la norme ISO 21500 n’inclut pas d’exigences et n’a pas été préparée à des fins de certification. C’est l’une des différences avec la norme sur les systèmes de gestion de la qualité, ISO 9001, qui fournit une description des procédures et des systèmes recommandés aux organisations pour l’amélioration des processus.
En résumé, l’ISO 21500 est une norme qui peut vous aider à améliorer vos compétences en gestion de projet. Elle propose un cadre pour la gestion de projet basé sur des processus standardisés. Ces processus, s’ils sont correctement appliqués, permettent d’améliorer la qualité des projets ainsi que leur réussite. C’est aussi une norme qui peut vous aider à préparer la certification PMI, mais ce n’est pas une norme qui va déboucher sur une certification à court terme.
L’impact de l’ISO 21500 sur l’efficacité des équipes de projet
La mise en œuvre de la norme ISO 21500 peut avoir un impact considérable sur l’efficacité de votre équipe projet. C’est normal, cette norme a été conçue pour améliorer non seulement les compétences individuelles en gestion de projet, mais aussi la performance globale de l’équipe.
L’ISO 21500 met l’accent sur l’importance de la communication et de la coordination au sein de l’équipe projet. En suivant les directives de cette norme, les membres de l’équipe apprendront à communiquer plus efficacement, à partager les informations de manière transparente et à travailler ensemble de manière plus harmonieuse.
Cela peut conduire à une meilleure compréhension des objectifs du projet, à une meilleure répartition des tâches et à une plus grande satisfaction au sein de l’équipe. En outre, l’ISO 21500 peut aider à renforcer le leadership au sein de l’équipe. En effet, la norme met l’accent sur l’importance du rôle du chef de projet dans la coordination de l’équipe, la gestion des risques et la prise de décision.
L’ISO 21500 et les autres méthodes de gestion de projet
Lean Sigma
La norme ISO 21500 peut être une excellente addition à d’autres méthodes de gestion de projet que vous pourriez déjà utiliser, comme la méthode Lean Sigma. En fait, l’ISO 21500 et le Lean Sigma partagent plusieurs similarités, tels que l’accent mis sur l’amélioration continue, l’importance de la satisfaction du client et le souci de la qualité.
En combinant l’ISO 21500 avec le Lean Sigma, vous pouvez tirer le meilleur des deux mondes. Par exemple, vous pouvez utiliser le cadre de l’ISO 21500 pour planifier et organiser vos projets, et les techniques du Lean Sigma pour éliminer les gaspillages, améliorer la qualité et augmenter la satisfaction des clients.
PMBoK
Comme évoqué précédemment ISO 21500 est compatible avec les principes du PMI. Ainsi, si vous êtes déjà certifié PMI, l’ajout de la connaissance d’ISO 21500 à votre savoir-faire peut vous donner un avantage concurrentiel et vous aider à vous démarquer en tant que professionnel de la gestion de projet.
Lean Project Management
Le Lean Project Management est une approche de gestion de projet qui vise à maximiser la valeur pour le client en minimisant le gaspillage et en optimisant l’efficacité des processus.
ISO 21500 est totalement compatible avec le lean project management. Les activités du Lean se concentre sur l’élimination des activités non valorisantes et non nécessaires, telles que les retards, les attentes et les erreurs. Et ISO 21500planifie les actions.
Au niveau du lancement, les deux modèles sont tout autant compatibles. Ils partent du principe qu’il est essentiel de définir clairement les objectifs du projet et d’identifier les activités à valeur ajoutée.
Conclusion
ISO 21500 est une référence précieuse pour tous les professionnels impliqués dans la gestion de projet. Que vous soyez un chef de projet expérimenté ou un membre de l’équipe projet cherchant à améliorer vos compétences, cette norme peut vous offrir un cadre solide pour la planification, l’exécution et le contrôle de vos projets.
En plus des compétences techniques, l’ISO 21500 met l’accent sur l’importance des compétences personnelles, comme la communication, le leadership et la prise de décision. Cela peut vous aider à devenir un gestionnaire de projet plus complet et efficace.
Est-ce une norme qui va déboucher sur des formations ou des certifications de personnes ? C’est peu probable, mais la norme va surement servir de creuset dans ce sens.
Est-ce une norme qui certifie des entreprises ? Le manque de critères d’évaluations n’en fait pas un bon système de certification.
Par contre, ISO 21500 est un puissant outil de communication et de promotion de la gestion de projet à travers le monde.
